Devoluciones y Cambios
Tu satisfacción es nuestra prioridad
10 días
Plazo para solicitar cambio o devolución desde la recepción del producto
100%
Reembolso garantizado si el producto llega dañado o es incorrecto
24 hrs
Tiempo de respuesta máximo a tu solicitud de devolución
¿Cuándo puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, tienes derecho a cambio o reembolso completo sin costo adicional. Toma fotos del producto y contáctanos de inmediato.
¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido, el producto a devolver y el motivo. Coordinaremos el retiro o te enviaremos las instrucciones de despacho.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago original.